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Bewertung von kostenpflichtigen Einträgen

BewertungsbuttonWenn etwas Eintritt kostet, dann erwartet man auch etwas. Wenn dann die Erwartungen enttäuscht werden, ist der Frust schnell groß. Um Dampf abzulassen wird sich dann hin wieder per negativer Bewertung beim Betreiber „gerächt“. Die meisten dieser Bewertungen sind jedoch überzogen oder nicht angemessen.

Es war nie die Intention von Spielplatznet Indoorspielplätze oder ähnliche Angebot durch negative Bewertungen in finanzielle Schwierigkeiten zu bringen. Oft werden wir gebeten Bewertungen zu löschen, da sie entweder unsachlich oder schlichtweg falsch sind. Wie wir bereits im Artikel „Bewertete Indoorspielplätzen“ dargelegt haben, werden wir auch in Zukunft sämtliche Bewertungen eines Indoorspielplatzes löschen, wenn wir darum gebeten werden.

Leider haben diese unsachlichen Bewertungen in letzter Zeit spürbar zugenommen. Das betrifft jedoch ausschließlich kostenpflichtige Inhalte. Leider bringen diese Bewertungen niemanden einem Vorteil, denn:

  • dem nachfolgenden Leser einen falschen Eindruck,
  • dem Betreiber womöglich weniger Kundschaft bis hin zur Insolvenz und
  • uns machen sie unnötig Arbeit.

Bisher war auf Spielplatznet ein solcher Eintrag sehr schnell gemacht. Und zudem mit einer falschen oder erfundenen E-Mailadresse.

Um die Hürde für Bewertungsmissbrauch etwas höher zu hängen kann man in Zukunft kostenpflichtige Einträge nur noch als registrierter Nutzer tätigen.

Dabei bleibt die Identität des Nutzer jedoch geschützt, da wir auch weiterhin nicht die E-Mailadresse des Nutzers veröffentlichen werden. Nur, wenn es sich um eine wiederholte üble Verleumdungen handelt, dann werden wir nach Vorwarnung und Überprüfung des Sachverhalts die Daten an den Betreiber weitergeben.

Facebooklogin

AnmeldeformularFür alle, die gerne weiterhin einen Indoorspielplatz ehrlich bewerten möchten und nicht den „langen“ Weg der Registrierung gehen möchten, haben wir ab sofort den Login über Facebook hinzugefügt.

Mit dem Facebooklogin kann man sich mittels zwei schnellen Klicks einloggen und ist damit automatisch registriert. Wir hoffen, dass viele Nutzer davon gebrauch machen und werden in Zukunft auch angeben, ob eine Bewertung von einem registrierten Nutzer stammt oder auch nicht. Gleichwohl kann man sich auch weiterhin ganz regulär über E-Mail und Passwort registrieren und anmelden.

Wir denken, dass dadurch die Qualität der Bewertungen in Zukunft wieder zunehmen wird und wir von Spielplatznet in Zukunft weniger Fakebwertungen löschen müssen :o)

2016 startet mit vielen Neuerungen

Na, wer hat es schon gemerkt? Richtig, wir haben einige Veränderungen inklusive diverser Neuerungen auf Spielplatznet.de umgesetzt. Finaler Auslöser für die Umstellung war das Update unseres Designtemplates, doch hier die Neuerungen im Einzelnen:

Neues BackEnd als aufwendigste Neuerung

Die größte Änderung sieht man nicht, aber man spürt sie. Denn wir haben das bisherige Backend komplett ersetzt und neu programmiert. Das Backend sorgt dafür, dass alle Seiten gleich aussehen und belegt die entsprechenden Felder, wie Seitentitel oder Seitenbeschreibung. Der größte Vorteil des neuen Backends liegt jedoch in der Geschwindigkeit, denn die Seiten werden jetzt spürbar schneller aufgebaut. Damit kann der nächste Sommer mit abermals tausenden von Besuchern hoffentlich diesmal ohne

Nutzerbereich

Listen im Nutzerbereich

Verzögerungen kommen.

Im Rahmen diese Neuerung haben wir gleichzeitig das Look&Feel verschiedener Seiten aktualisiert. Dazu gehört zum Beispiel der Bereich für registrierte Nutzer. Hier ist nun alles ein wenig aufgeräumter. Das gleiche gilt auch für die FAQ und diverse andere Seiten.

Neue Responsiveelemente

Spielpark Tiefenriede

Neue Darstellung von Fotos

Schon eher sichtbar sind die neuen responsive Elemente. Responsive ist wichtig, wenn eine Seite  unter unterschiedlichen Auflösungen dargestellt wird, denn Spielplatznet soll natürlich auf Desktop-PC , Tablets und Handys gleichermaßen funktionieren. Dafür haben wir diverse Elemente der Seite auf die neue Version unseres Designtemplates angepasst.

Die vielleicht wichtigste Neuerung ist dabei die Anzeige der Spielplatzfotos. Diese werden nun ohne weißen Rand angezeigt und können per „Swipe“-Geste verschoben werden. Das verbessert gerade für Handynutzer und kleinere Bildschirme die Anzeige.

Neu ist auch der Popup-Bereich für Bewertungen und beim Einloggen von registrierten Nutzern. Diese Elemente passen sich nun ebenfalls automatisch der Bildschirmgröße an.

Hin zur einer einzigen Version

Derzeit gibt es von Spielplatznet zwei Versionen, einmal die Variante auf www.spielplatznet.de und dazu die mobile Variante in der App. Letztere soll in 2016 durch die generelle Webseite ersetzt werden. Dazu werden nun nach und nach die Features der mobilen Variante, wie Richtungsanzeigen oder eine Spielplatzliste auf der großen Karte übernommen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, es braucht nur noch eine Version gepflegt zu werden und Neuerungen sind automatisch für alle Nutzer verfügbar.

Rückblick auf 2015

Das ein Update mit besseren Ladezeiten und mehr Bedienbarkeit für mobile Nutzer notwendig war zeigt der Rückblick auf das letzte Jahr. Die Besucherzahlen sind abermals um 20% gestiegen auf nun knapp 1,8 Millionen Besucher und der mobile Trend setzte sich weiter fort. Waren es 2015 noch 35 Prozent Windows-/ Desktopnutzer, sind es jetzt nur noch 25 Prozent. Dreiviertel der Spielplatzsuchenden gehen also über das Mobiltelefon oder das Tablet auf Spielplatznet. Dabei wurden im letzten Jahr 60 Prozent Androidgeräte und 37 Prozent Geräte von Apple genutzt. Die restlichen 3% verwenden ein Windowsphone, Blackberry sowie diversen sonstigen Exoten.

Aber auch Spielplatznet selbst ist kräftig gewachsen. Mittlerweile sind knapp 39.000 Spielplätze im Katalog eingetragen. Das sind über 13.000 neue Spielplätze in 2015! Es ist unglaublich, dass ihr soooo viele Spielplätze eingetragen habt. Da wir alle neuen Spielplätze, Änderungen und Fotouploads überprüfen sehen wir natürlich, dass die meisten neuen Spielplätze von einigen wenigen Nutzern eingetragen wurden. Diesen Nutzern danken wir an dieser Stelle noch mal ganz außerordentlich, das ist wirklich klasse, dass Ihr so viel Engagement zeigt!

Das diese Überprüfung von Änderungen und Neueinträgen leider notwendig sind zeigen die vielen Fehleinträge und bewussten Falschmanipulationen von Spielplatzdaten. Daher hier noch mal der Hinweis an alle, die Spielplatznet bewusst nutzen, um andere zu schädigen oder Fehleinträge machen, um die Datenqualität zu beschädigen:
„Wir erkennen diese Manipulationen und es braucht nur 1 (!) Klick von unserer Seite um die Eintragungen wieder rückgängig zu machen!  Also bitte erspart uns und Euch die Zeit dafür…“

Gut, nachdem das auch gesagt wurde bleibt uns nur noch Euch ein tolles und  gesundes Jahr 2016 zu wünschen mit vielen schönen Stunden im Kreise Eurer Lieben. Vielleicht sogar auf dem neuen Lieblingsspielplatz.

Qualitätsmanagement

logdatei
Wie gut sind die Einträge auf Spielplatznet und wie oft wird die offene Struktur missbraucht, um die Einträge eventuell negativ zu manipulieren? Diese Frage wollen wir mit einem kurzen Blick hinter die Kulissen beantworten.

Grundsätzlich gilt bei Spielplatznet der Wikipedia-Gedanke. Jeder kann einen Spielplatz eintragen oder updaten. Um aber eine gewisse Qualität sicherzustellen werden alle neuen Einträge und Updates nachträglich auf Ihre Richtigkeit kontrolliert und korrigiert. Korrigiert werden dabei z.B. ein Spielplatzname wie „Spielplatz“. Der Name „Spielplatz“ sagt nichts aus und wird sowieso über die Spielplatzart definiert. Daher ersetzen wir diese Bezeichnungen in der Regel durch den Straßennamen, an dem der Spielplatz sich befindet. Auch Doppeleinträge (also zwei Einträge für den gleichen Spielplatz) werden nachträglich auf einen Eintrag reduziert.

Es gibt aber Spaßvögel, die falsche Fotos einstellen oder meinen, den Ort eines Spielplatzes mal eben in eine andere Stadt platzieren zu müssen. Die Betroffenen können sich die Arbeit dafür sparen, denn der Eintrag hat mit nur wenigen Klicks wieder den Originalzustand. Sollten Vorfälle dieser Art überhand nehmen, dann werden wir in Zukunft Änderungen vor der Veröffentlichung moderieren und rechtliche Schritte gegen die Autoren eingeleitet (denn die IP-Adressen inklusive Uhrzeiten liegen uns vor).

Schließlich bleibt festzuhalten, dass Spielplatznet ein Qualitätsmanagement für die Spielplatzeinträge durchführt und alle Einträge von uns konstant kontrolliert werden. In unseren Augen eine wichtige Basis für einen guten Spielplatzkatalog.